Se avete feedback su come possiamo rendere il nostro sito più consono per favore contattaci e ci piacerebbe sentire da voi. 

Domande Frequenti

D: I vostri prodotti hanno una garanzia?

R: Si, i prodotti che acquistate da Noi hanno una garanzia i cui tempi dipendono dal prodotto. Per alcuni provvediamo alla sostituzione in caso di malfunzionamenti o guasti.

D: Se un prodotto non funziona cosa devo fare?

R: Contattateci immediatamente, indicandoci in dettaglio il problema che si verifica, riuscirete con il nostro staff tecnico a risolvere la situazione.

D: Non sono soddisfatto dell'acquisto, posso restituire il prodotto?

R: Si, per i prodotti che acquistate da Noi potete avvalervi del diritto di recesso. Ci dovete comunicare entro 10 giorni dalla ricezione della spedizione che intendete restituirla. La spedizione di ritorno è a vostro carico, riceverete un rimborso di quanto pagato. Il tutto come previsto dalla vigente normativa sulle vendite per corrispondenza.

D: Quali forme di pagamento accettate?

R: Accettiamo: Ricarica Postepay, Bonifico Bancario, PayPal e Contrassegno.

D: Dopo il pagamento cosa devo fare?

R: Dopo aver inviato il pagamento, dovete comunicarci subito gli estremi. Se avete inviato il pagamento con Postepay dovete indicarci la data, l'orario e l'ufficio postale da dove lo avete eseguito. Se lo avete effettuato on-line indicateci solo la data e l'orario. Per il pagamento con bonifico indicateci solo la data ed il vostro nominativo.

D: Dopo il pagamento con bonifico inviate subito la spedizione.

R: Per motivi fiscali non possiamo inviare la spedizione prima dell'accredito del bonifico, normalmente ci vogliono 2-3 giorni lavorativi per l'accredito. Se inviate il bonifico da un conto corrente Postale occorrono pochi minuti per l'accredito, quindi è quasi immediato.

D: Quali servizi di spedizione utilizzate?

R: Noi, secondo la quantità, peso, dimensioni e valore dei prodotti,  utilizziamo il Corriere Espresso SDA o Poste Italiane.

D: Quale sistema è sicuro per le spedizioni?

R: Tutti i sistemi che forniscono un codice di rintraccio, con il quale è possibile seguire gli spostamenti della spedizione sul sito internet del corriere.


 
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